Czym są punkty Szybkiej Paczki GLS?
Sieć Szybkiej Paczki GLS to punkty nadawania i odbioru paczek. Znajdują się one w różnego rodzaju punktach usługowych i sklepach (tzw. system shop-in-shop), więc czas oczekiwania w kolejce jest zazwyczaj bardzo krótki.
W Polsce istnieje około 4 500 punktów Szybkiej Paczki, w których można odebrać paczki. Każdy z nich jest czynny przynajmniej w godzinach od 10.00 do 18.00 w dni robocze, choć wiele otwiera się wcześniej, a także działa do późniejszych godzin wieczornych.
Prosimy zwrócić uwagę, że punkty Szykiej Paczki zlokalizowane w naszych filiach, nie przyjmują paczek do nadania w soboty. Odbiór przesyłki z punktu Szybkiej Paczki GLS będzie możliwy przez kolejnych sześć dni roboczych. Paczkę odbiera się za pomocą kodu PIN.
Z awiza i wiadomości SMS dowiesz się, w którym punkcie Szykiej Paczki możesz odebrać przesyłkę. Informacje te uzyskasz również za pomocą funkcjonalności Track&Trace. Sprawdź aktualny status wprowadzając Track-ID z awiza. Skorzystaj z opcji wyszukiwania punktów Szybkiej Paczki, aby uzyskać więcej informacji na temat godzin otwarcia oraz położenia punktu.
Czy jest możliwy zwrot przesyłki bez etykiety zwrotnej?
Jeżeli przesyłka nie zawiera etykiety umożliwiającej zwrot, możesz dokonać go korzystając z sieci punktów Szybkiej Paczki GLS. Jednakże, w takim przypadku będzie miał zastosowanie cennik Szybkiej Paczki. Przedsiębiorcy prowadzący tzw. sprzedaż na odległość (np. online czy wysyłkową) w Polsce są zobowiązani do akceptowania zwrotów pełnowartościowych towarów w ciągu 10 dni, również bez podawania przyczyny.
Przekierowanie paczki
Jeśli GLS nie jest w stanie doręczyć paczki do Ciebie, ani pozostawić jej u sąsiada lub w pobliskim punkcie Szybkie Paczki, możesz sam zdecydować, co stanie się z przesyłką. Przekierowanie paczki w ramach usługi FlexDeliveryService wedle jednej z podanych opcji jest bezpłatne.
Jeśli nie możesz odebrać paczki osobiście (i nie zostały do niej wykupione żadne usługi dodatkowe, np.: pobranie), GLS zabierze ją do najbliższego punktu Szybkiej Paczki – chyba, że wyrazisz zgodę na pozostawienie jej w sąsiedztwie.